Ruilen

Ruilen?
-------------------------------------

We hopen dat u volledig tevreden bent met uw online aankoop op My Little Butterfly. 
Maar als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, accepteren wij een retournering van een volledig geprijsd item
onder de volgende voorwaarden: 

Het artikel moet binnen 14 dagen na de datum van ontvangst teruggestuurd worden met het orginele aankoopbewijs. 
Wij raden aan dat alle items direct worden geprobeerd zodra ze worden ontvangen om ervoor te zorgen dat u de items binnen de retourtermijn
kunt retourneren. 

Items moeten teruggestuurd worden in originele staat, ongewijzigd, ongewassen en met het label bijgevoegd. 

Schoenen?
--------------------------------------

Probeer de schoenen te passen op een zachte ondergrond zodat ze niet beschadigen. 
Wij accepteren geen schoenen die worden teruggestuurd met enige markeringen of krassen. De schoenen moeten ook teruggesturud worden met de schoenendoos in originele staat. 
Als u nog vragen heeft over uw retourneren, neem dan contact met ons op via mylittlebutterfly.shop@gmail.com

Hoe stuur ik een item terug?
--------------------------------------

Als u uw online aankoop ontvangt, krijgt u ook een retourformulier. Het retour adres zal op het formulier aangegeven staan. 
Mocht er geen retourformulier zijn, mail ons dan via mylittlebutterfly.shop@gmail.com

Voor een terugbetaling moet uw retourzending in een orginiele staat zijn met de bijgevoegde labels. Wij vergoeden de oorspronkelijke verzendkosten niet voor de teruggekeerde artikelen.
My Little Butterfly is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van het pakket tijdens de retourzending. Wij raden u aan een traceerbare leveringsmethode te gebruiken. 

Geld terug?
-------------------------------------

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, zullen wij de terugbetaling of credit nota voor de aankoopprijs direct terug storten op de oorspronkelijke betaalmethode die u gebruikt heeft voor uw aankoop.
We streven ernaar om de terugbetaling te verwerken zodra we het pakket hebben ontvangen, maar het kan tot maximaal 5 werkdagen duren om de retourzending te verwerken. 

Wat als ik een onjuist item ontvang?
-------------------------------------------------

Als u een item heeft ontvangen dat u niet heeft besteld, neem dan contact met ons op via mylittlebutterfly.shop@gmail.com